Conditions générales (CGV

Conditions générales de vente de Re.mo.bic. GmbH

valables à partir du 01.01.2022
Fournisseur : Re.mo.bic. GmbH
Adresse : 2136 Laa an der Thaya, Thayapark 23/4
FN : FN 354988t / LG Korneuburg
Tél : +43 2522 85518
e-mail : office@remobic.com
autorité de surveillance compétente : BH Mistelbach
Chambre compétente : WKONÖ

1. domaine d’application

1.1 Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s’appliquent à toutes les relations commerciales entre Re.mo.bic. GmbH et le client pour les transactions effectuées dans la WEBSHOP. La boutique en ligne est axée sur l’Autriche et l’Europe. La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi.

Les présentes CGV s’appliquent exclusivement. En passant une commande, le client se déclare d’accord avec ces conditions générales de vente et est lié par elles. Ces CGV s’appliquent également aux futures commandes du client, même si elles ne font pas l’objet d’un nouvel accord explicite.

1.2 Au sens des présentes conditions générales de vente, les clients sont des consommateurs . Lorsqu’il est question de consommateurs dans les présentes conditions générales de vente, il s’agit de personnes physiques et morales pour lesquelles l’objet de la commande ne peut pas être attribué à une activité commerciale, indépendante ou préprofessionnelle, c’est-à-dire qu’une transaction ne fait pas partie de l’exploitation de leur entreprise. La délimitation entre consommateur et entreprise s’effectue au sens de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG).

2. conclusion du contrat

2.1 Les clients qui n’ont pas encore atteint l’âge de 18 ans ont besoin de l’accord de leur représentant légal.

2.2 Toutes les offres de Re.mo.bic. GmbH sont sans engagement ; en particulier, la présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme de l’entreprise Re.mo.bic. GmbH ; elles sont uniquement considérées comme une invitation à soumettre une offre. Les illustrations et les dessins ne sont que des valeurs approximatives, à moins qu’ils n’aient été expressément indiqués comme valeur fixe et contraignante pour le produit concerné. Le client accepte les modifications mineures et objectivement justifiées.

2.3 La commande se déroule selon les étapes suivantes :

– Sélection de la marchandise souhaitée
– Saisie des données personnelles pour la commande dans la boutique en ligne (prénom, nom, rue, n° de maison, code postal, ville, pays, adresse e-mail).
– Affichage des informations précontractuelles pour les consommateurs (§ 8 al. 1 et 2 KSchG), dans la mesure où elles ne sont pas déjà visibles sans cela pour le produit.
– Choix du mode d’expédition et du mode de paiement (paiement anticipé).
– Vérification des données dans le panier d’achat
– Confirmation en cliquant sur le bouton “Commander avec obligation de paiement”.
– Nouvelle vérification et, le cas échéant, rectification des données saisies.
– Envoi obligatoire de la commande.

2.4 En passant commande dans la boutique en ligne, le client déclare de manière ferme son offre de contrat pour la conclusion d’un contrat d’achat portant sur les marchandises contenues dans le panier d’achat. En envoyant sa commande, le client reconnaît les informations précontractuelles pour les consommateurs et les CGV comme étant les seules applicables à la relation juridique avec Re.mo.bic. GmbH.

2.5. Re.mo.bic. GmbH confirmera immédiatement la réception de la commande du client. Cette confirmation ne sert au client que de preuve de la bonne réception de la commande et ne constitue pas encore une acceptation de la commande. La confirmation de réception ne constitue une déclaration d’acceptation que si Re.mo.bic. GmbH le déclare expressément par écrit.

2.6. Re.mo.bic. GmbH est autorisée à accepter l’offre de contrat contenue dans la commande dans les trois jours ouvrables suivant sa réception par Re.mo.bic. GmbH accepte la commande. Cette acceptation s’effectue par la transmission d’une confirmation de commande écrite.

Si Re.mo.bic. GmbH n’envoie pas de confirmation de commande au client dans les délais fixés ci-dessus, le délai d’engagement du client est écoulé et le contrat de vente n’est pas conclu.

Re.mo.bic. GmbH est en droit de refuser d’accepter la commande – par exemple après avoir vérifié la solvabilité du client.

2.7 Le texte du contrat est enregistré par Re.mo.bic. GmbH est enregistré et envoyé au client par e-mail après la conclusion du contrat, accompagné des CGV valablement intégrées.

3 Droit de rétractation du consommateur selon la loi FAGG

3.1 Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.

3.2 Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises. Dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs marchandises commandées dans le cadre d’une commande unique mais livrées séparément, ou commandées dans le cadre de plusieurs commandes et livrées ensemble, le délai de rétractation court à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession de la dernière marchandise.

3.3 Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter Re.mo.bic. GmbH Thayapark 23/4, A – 2136 Laa an der Thaya, au moyen d’une déclaration sans équivoque (par ex. une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de résilier le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

3.4 Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

3.5 Conséquences de la rétractation
Si vous vous retirez du présent contrat ,

i) nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre décision de résilier le présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

ii) vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de résilier le présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

3.6 Le droit de rétractation ne s’applique pas à la livraison de marchandises “sur mesure”.

– Marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels ;
– les marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée
– les marchandises qui, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, ne peuvent pas être retournées si elles ont été livrées scellées et que le client a retiré le sceau (par ex. pour les denrées alimentaires),
– les marchandises qui, en raison de leur nature, ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres marchandises après leur livraison,
– les boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent pas être livrées moins de 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence,
– les enregistrements audio ou vidéo ou les logiciels informatiques livrés dans un emballage scellé, à condition que le sceau ait été retiré après la livraison,
– les journaux, périodiques ou magazines, à l’exception des contrats d’abonnement portant sur la fourniture de telles publications,
– la livraison de contenus numériques non stockés sur un support de données physique, lorsque l’entreprise XY – avec l’accord exprès du consommateur, en ayant connaissance de la perte du droit de résiliation en cas de commencement anticipé de l’exécution du contrat, et après la mise à disposition d’un exemplaire ou d’une confirmation – a commencé la livraison avant l’expiration du délai de résiliation conformément à l’article 11 ;
– Livraison de denrées alimentaires, de boissons ou d’autres articles ménagers de consommation courante, qui sont livrés par l’entrepreneur dans le cadre de déplacements fréquents et réguliers au domicile, au lieu de séjour ou au lieu de travail du consommateur.

3.7 Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).

À
Re.mo.bic. GmbH
Parc de la Thaya 23
A – 2136 Laa an der Thaya

Par la présente, je déclare/nous déclarons (*) résilier le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
Date

—————————————————————————————————————————ENDE DER RÜCKTRITTSBELEHRUNG

4. autre résiliation de contrat

4.1 Droit de résiliation de Re.mo.bic. GmbH
Re.mo.bic. GmbH est en droit de résilier le contrat et d’exiger la restitution de la marchandise en cas de comportement du client contraire au contrat, notamment en cas de retard de paiement. En outre, Re.mo.bic. GmbH est en droit de résilier le contrat en cas de violation d’une obligation selon 8.3. et d’exiger la restitution de la marchandise si Re.mo.bic. GmbH ne peut plus raisonnablement exiger le maintien du contrat.

Cette résiliation s’effectue sans préjudice du droit de Re.mo.bic. GmbH à des dommages et intérêts pour non-exécution. En outre, le client doit à Re.mo.bic. GmbH une rémunération raisonnable pour l’utilisation de la marchandise.

En cas de résiliation du contrat conformément au point 4.1, Re.mo.bic. GmbH a le choix de demander un dédommagement forfaitaire à hauteur de 15% du montant de la facture ou de réclamer le dommage effectivement subi.

4.2 Droit de résiliation volontaire du client
Re.mo.bic. GmbH accorde aux clients un droit de rétractation volontaire de 30 jours au total, qui va au-delà du droit de rétractation légal. En vertu de cette disposition, les clients peuvent résilier le contrat même après l’expiration du droit de rétractation légal, en renvoyant la marchandise à Re.mo.bic. GmbH. L’envoi en temps voulu suffit pour respecter le délai.

La condition est toutefois que la marchandise soit renvoyée dans un état inutilisé et revendable, complète et intacte, dans son emballage d’origine, y compris toutes les instructions, certificats, garanties, etc. joints.

4.3 Retrait non autorisé du client
Si le client se retire du contrat sans y être autorisé ou s’il en demande l’annulation, Re.mo.bic. GmbH a le choix d’exiger l’exécution du contrat ou d’accepter l’annulation du contrat. Dans ce dernier cas, le client est tenu de payer, au choix de Re.mo.bic. GmbH de réclamer soit un dédommagement forfaitaire à hauteur de 15% du montant de la facture, soit le dommage effectivement subi.

4.4 Retour de marchandises
Si le contrat est résilié conformément au point 4 (d’un commun accord ou de manière justifiée), le client doit immédiatement, mais au plus tard dans un délai de 14 jours , renvoyer les marchandises déjà livrées à Re.mo.bic. GmbH. L’adresse de renvoi est la suivante :

A
Re.mo.bic. GmbH
Parc de la Thaya 23/4
A – 2136 Laa an der Thaya

5. prix et conditions de paiement

5.1 Les prix proposés sont des prix journaliers et sont valables jusqu’à nouvel ordre. La taxe sur la valeur ajoutée autrichienne est comprise dans le prix.
Malgré les plus grands efforts, il se peut que quelques produits soient indiqués avec un prix incorrect dans la boutique en ligne ou le catalogue. Lors du traitement de la commande, les prix sont également vérifiés. S’il y a une erreur de prix et que le prix correct est plus élevé que le prix affiché sur le site web, le client sera contacté avant la confirmation de la commande et avant l’envoi de la marchandise pour lui demander s’il souhaite acheter le produit au prix correct ou l’annuler. Si le prix correct de la marchandise est inférieur à celui indiqué sur le site web, le prix correct inférieur sera indiqué dans la confirmation de commande et seul ce montant sera facturé.

Les frais d’emballage et d’expédition sont facturés séparément sous la forme d’un forfait et sont indiqués dans la commande en tant que poste distinct. Le contenu et le montant de ces frais sont considérés comme acceptés par le client lors de la commande. Les prix applicables sont toujours ceux en vigueur au moment de la commande.

5.2 Le client peut payer le prix par paiement anticipé, contre remboursement, virement bancaire, carte de crédit ou autres formes de paiement proposées dans la boutique en ligne.

Re.mo.bic. GmbH se réserve le droit d’exclure certains modes de paiement après vérification de la solvabilité.

5.3 Le client s’engage à payer le prix au plus tard après réception de la prestation dans un délai de 14 jours. Passé ce délai, le client est en retard de paiement.

Re.mo.bic. GmbH est en droit, en cas de retard de paiement, de facturer des intérêts moratoires de 5 % par an, mais en tout cas les intérêts moratoires légaux.

Nous nous réservons le droit de faire valoir d’autres dommages. Si le client ne paie pas la somme due après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable, Re.mo.bic. GmbH est en droit de résilier le contrat et/ou d’exiger des dommages et intérêts au lieu de l’exécution.

5.4 Le client s’engage à supporter tous les frais nécessaires liés au recouvrement de la créance dont il est responsable, à savoir les mesures de poursuite et de recouvrement extrajudiciaires appropriées, dans la mesure où ces frais sont proportionnels à la créance poursuivie.

En cas de retard du client, les paiements reçus seront d’abord imputés sur les frais de recouvrement extrajudiciaires, y compris les frais d’encaissement et les frais d’avocat, ainsi que sur les frais judiciaires, sur les intérêts accumulés jusqu’à présent et ensuite seulement sur le capital. S’il existe des dettes du client envers Re.mo.bic. GmbH, l’imputation des paiements en cours s’effectue de la manière susmentionnée sur les arriérés qui restent impayés le plus longtemps.

6. livraison

6.1 Les livraisons sont possibles en Autriche, dans l’UE et dans le monde entier. Sauf accord contraire, la livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client conformément aux conditions de livraison.

6.2 Si Re.mo.bic. GmbH dépasse les délais de livraison indiqués ou les dates de livraison convenues, le client peut fixer par écrit un délai supplémentaire raisonnable d’une durée au moins égale à celle du délai de livraison initialement indiqué et résilier le contrat en cas de dépassement de ce délai.

6.3 La survenance d’événements non imputables à Re.mo.bic. GmbH, tels que les cas de force majeure, les grèves, les lock-out, les arrêts de production chez les fournisseurs ou autres, suspendent l’expiration des délais de livraison pour la durée de cet événement. Si, en raison des circonstances mentionnées, la livraison devient impossible pour Re.mo.bic. GmbH est impossible ou déraisonnable, Re.mo.bic. GmbH est libérée de l’obligation de livraison dans le sens d’une résiliation consensuelle du contrat, sans que le client puisse faire valoir des prétentions, quel qu’en soit le motif juridique, à l’égard de Re.mo.bic. GmbH peut en déduire. Re.mo.bic. GmbH en informera immédiatement le client.

Si le retard de livraison dure plus de 4 semaines à 2 mois, le client est en droit de résilier le contrat. Dans ce cas, le client n’a pas droit à des dommages et intérêts, sauf en cas de préméditation ou de négligence grave de la part de l’entreprise XY, ou à d’autres droits.

7. transfert des risques

7.1 Chez le client, le risque de perte et de détérioration accidentelles de la marchandise est transféré au moment de la remise, mais en cas de vente par correspondance, seulement au moment de la remise de la marchandise au client ou à un tiers désigné par celui-ci et différent du transporteur.

7.2 La remise est assimilée à un retard de réception de la part du client.

8. réserve de propriété

8.1 La marchandise livrée reste la propriété illimitée de Re.mo.bic. jusqu’à son paiement intégral (y compris les intérêts, les frais et les coûts). GmbH. Le client s’engage à maintenir l’objet de la vente libre de tout droit de tiers jusqu’au paiement intégral, en particulier à ne pas revendre l’objet de la vente, ni à le mettre en gage ou à le donner en garantie à des tiers.

8.2 Le client n’est pas autorisé à traiter ou à transformer la marchandise pendant la durée de la réserve de propriété.

8.3 Le client est tenu de traiter la marchandise avec soin pendant la durée de la réserve de propriété. Si des travaux de maintenance et d’inspection sont nécessaires, le client doit les effectuer régulièrement à ses propres frais.

Le client doit informer la Re.mo.bic. GmbH immédiatement par écrit de tout accès de tiers à la marchandise sous réserve de propriété, en particulier de mesures d’exécution forcée, ainsi que d’éventuels dommages ou de la destruction de la marchandise sous réserve de propriété. Le client doit nous informer immédiatement de tout changement de propriétaire de la marchandise sous réserve de propriété ainsi que de tout changement d’adresse indiqué.

Le client doit indemniser la Re.mo.bic. GmbH tous les dommages et frais résultant d’une violation de ses obligations et des mesures d’intervention nécessaires contre l’accès de tiers à la marchandise.

8.4. Re.mo.bic. GmbH est en droit de résilier le contrat et d’exiger la restitution de la marchandise en cas de comportement du client contraire au contrat, notamment en cas de retard de paiement. En outre, Re.mo.bic. GmbH est en droit de résilier le contrat en cas de violation d’une obligation selon 8.3. et d’exiger la restitution de la marchandise si Re.mo.bic. GmbH ne peut plus raisonnablement exiger le maintien du contrat.

Cette résiliation s’effectue sans préjudice du droit de Re.mo.bic. GmbH à des dommages et intérêts pour non-exécution. En outre, le Client doit à Re.mo.bic. GmbH une rémunération appropriée pour l’utilisation de la marchandise.

8.5 Tant que la marchandise n’est pas entièrement payée, les droits et obligations découlant du contrat de vente ne peuvent être transférés par le Client à des tiers sans l’accord écrit exprès de Re.mo.bic. GmbH ne peut être transféré à un tiers.

9. garantie

9.1 Re.mo.bic. GmbH accorde une garantie dans le cadre des dispositions légales.

9.2. Re.mo.bic. GmbH ne donne aucune garantie au sens juridique du terme vis-à-vis des clients. Les garanties du fabricant ne sont pas affectées par cette disposition.

10. limitations de responsabilité

10.1 Les demandes de dommages et intérêts se limitent aux dommages causés par Re.mo.bic. GmbH sont dus à une faute intentionnelle ou à une négligence grave. Les demandes de dommages et intérêts en cas de négligence légère sont exclues.

L’exclusion de responsabilité ne s’applique pas aux droits découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits. En outre, l’exclusion de responsabilité ne s’applique pas aux dommages causés à Re.mo.bic. GmbH pour les dommages imputables à une atteinte à l’intégrité physique ou à la santé ou en cas de décès du client.

10.2 Re.mo.bic. GmbH n’est responsable que de ses propres contenus sur le site web de sa boutique en ligne. Dans la mesure où des liens permettent d’accéder à d’autres sites Internet, Re.mo.bic. GmbH n’est pas responsable des contenus étrangers qui s’y trouvent. Re.mo.bic. GmbH ne s’approprie pas les contenus étrangers. Dans la mesure où Re.mo.bic. GmbH a connaissance de contenus illégaux sur des sites web externes, Re.mo.bic. GmbH bloquera immédiatement l’accès à ces sites.

11. droit d’auteur, changement d’adresse

11.1 Les plans, esquisses ou autres documents techniques, tout comme les échantillons, catalogues, prospectus, illustrations et autres, restent toujours la propriété intellectuelle de Re.mo.bic. GmbH ; le client n’obtient aucun droit d’utilisation ou d’exploitation de quelque nature que ce soit.
11.2 Le Client est tenu de communiquer tout changement d’adresse à Re.mo.bic. GmbH tant que l’acte juridique faisant l’objet du contrat n’est pas entièrement exécuté par les deux parties. Si cette communication est omise, les déclarations sont considérées comme reçues même si elles sont envoyées à la dernière adresse communiquée.

12. Droit applicable

Dans la mesure où le droit autrichien ne s’applique pas déjà en raison de l’orientation de cette boutique en ligne vers l’Autriche, il est convenu que seul le droit autrichien est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée n’est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

13. dispositions finales

13.1 La langue du contrat est l’allemand.

13.2 Si le client enfreint les présentes conditions de vente et que Re.mo.bic. GmbH n’entreprend rien à ce sujet, cela ne signifie pas que Re.mo.bic. GmbH renonce à ses droits. Re.mo.bic. GmbH reste en droit d’exercer ses droits en cas de violation différente/nouvelle des conditions de vente par le client.

13.3 Si certaines dispositions du contrat avec le client, y compris les présentes conditions générales de vente, devaient être ou devenir totalement ou partiellement caduques, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.